NATİSER TESLİMAT ŞARTLARI

 

Natiser'den verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde elinize ulaşması için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiler aşağıdadır:

 

1. Gönderim Süreci ve Kargo Firmaları

• Kargo Seçenekleri: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları (Aras, Yurtiçi, MNG vb.) aracılığıyla gönderilmektedir.

• Hazırlık Süresi: Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler, ürün stokta mevcutsa aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmeye çalışılır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

 

2. Teslimat Süreleri

• Kargoya verilen siparişler; varış noktasına ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüiçerisinde adresinize teslim edilir.

• Mobil bölgelerde (köy, kasaba gibi merkeze uzak noktalar) teslimat süresi kargo firmasının haftalık dağıtım programına göre değişiklik gösterebilir.

 

3. Kargo Ücretleri

• Siparişlerinizde geçerli olan kargo ücreti, ödeme sayfasında net olarak gösterilmektedir.

• Natiser tarafından belirlenen "Ücretsiz Kargo" limitinin üzerindeki alışverişlerinizde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

 

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paket Kontrolü: Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette bir hasar varsa, teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı"tutturarak paketi iade ediniz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediğinden, bu süreç müşteri mağduriyetini önlemek adına kritiktir.

 

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Lütfen bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.

• Alıcının adreste bulunamaması durumunda paketiniz en yakın kargo şubesine bırakılır ve genellikle 3 iş günüşubede bekletilir. Bu süre zarfında alınmayan paketler tarafımıza iade edilir.